• TAGANEMISAVALDUS

  • 6. Taganemisõigus

    6.1  MactaBeauty veebilehelt ostetud toodetele kehtib alates kauba kättesaamisest 14-päevane taganemisõigus. Juhul kui e-poest tellitud toode Kliendile ei sobi, võib ta selle e-kauplusesse tagastada.

    6.2   Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus või kontakteerudaMactaBeauty klienditeenindusega telefonil +372 591 11 611 või saata e-kiri aadressile  info@mactabeauty.com. Pärast taganemisavalduse kättesaamist saadabMactaBeauty Kliendile kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta.

    6.3   Ostetud toode tuleb tagastada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates toote tagastamise avalduse esitamist.

    6.4   Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tagastatav toode olema kasutamata ning toote pakend terve ja kahjustamata.

    6.5   14-päevane taganemisõigus ei kehti kaubale, kui:

    1. toodet  ei saa oma olemuselt tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada (nt meik, kosmeetika, parfüümid, hügieenitooted, toidulisandid ja toidukaubad, joogid, tekid, padjad jms) või toode on olnud kasutusel või avatud või mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida;
    2. tellimuse sisuks on lilled, lilleseseaded või lillekimbud vastavalt VÕS §-le 53 lg 4 p 4;
    3. toode on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
    4. toodet on kasutatud majandus- ja kutsetegevuse eesmärgil;
    5. rikke on põhjustanud seadme vale kasutamine (juhendi järgimata jätmine);
    6. seadet on kasutatud sobimatu voolupingega;
    7. tootel on mehaanilised vigastused või see on purunenud (nt kukkumise tõttu);
    8. tegemist on seadme normaalse kulumise ning vigade korral, mis ei halvenda seadme väärtust ega kasutust;
    9. seadet on parandanud maaletooja poolt mittevolitatud hooldaja.

    6.6   Kauba tagastamiskulud kannab Klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

    6.7   Kauba tagastamise korral tagastatakse Kliendile ostu eest tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14-päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. MactaBeauty võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Klient on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

    6.8    MactaBeauty jätab endale õiguse tellimuse aktsepteerimisest loobuda või tellimuse täitmisest loobuda, näiteks kuid mitte ainult, juhul kui hinnakirjas on avaldatud eksimuse või tehnilise rikke tõttu vale hind.

    7. Ostetud kauba/toodete kasutamine majandus- või kutsetegevuse eesmärgil (k.a juriidiline isik)
    7.1    Juhul kui ostetud toodet on kasutatud majandus- või kutsetegevuse eesmärgil või on olnud ostjaks juriidiline isik, siis tavaline pretensioonide esitamise kord ei kehti. Nimetatud juhtumiste korral on reeglina pretensioonide esitamise aeg 6 kuud või rohkem, kui tootja on nii lubanud. Selle perioodi jooksul tootjapoolsete defektide ilmnemisel toode asendatakse või remonditakse.

    7.2   Tooteid ei asendata kui:

    1. toode on tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel kasutamiseks kõlbmatu või see on olnud kasutusel või avatud (kosmeetikatooted jms);
    2. toode on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
    3. toodet on kasutatud majandus- ja kutsetegevuse eesmärgil;
    4. rikke on põhjustanud seadme vale kasutamise (juhendi järgimata jätmine);
    5. toodet on kasutatud sobimatu voolupingega;
    6. toodet on mehaanilised vigastused või see on purunenud (nt kukkumise tõttu);
    7. toote normaalse kulumise ning vigade korral, mis ei halvenda seadme väärtust ega kasutust;
    8. toodet on parandanud maaletooja poolt mittevolitatud hooldaja.
  • Täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda.